Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos legales y comerciales, el vendedor de los productos ofrecidos en este sitio web es INOVEXA, tienda en línea dedicada a la comercialización de artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, belleza y bienestar, operando conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en:

Av. San Francisco Cuautlalpan, 102B,
53370 Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.

Las transacciones realizadas a través del sitio web
👉 https://innovexaoficial.com/
(en adelante, el “Sitio”), se rigen por los presentes Términos del Servicio, los cuales resultan aplicables a las operaciones de comercio electrónico y ventas a distancia conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos del Servicio. El término “Cliente” se utilizará para referirse tanto a visitantes, compradores potenciales y compradores finales.

1. Registro de clientes y captura de datos

INOVEXA opera el Sitio a través del cual los clientes pueden adquirir los productos ofrecidos. Para realizar una compra, el Cliente deberá proporcionar información básica como:

  • Nombre completo

  • Dirección de entrega

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

El Cliente declara que la información proporcionada es veraz, actual y correcta, y se compromete a mantenerla actualizada.

Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando su confidencialidad y seguridad, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Las compras solo podrán ser realizadas por personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.

INOVEXA se reserva el derecho de solicitar información adicional, cancelar pedidos o rechazar transacciones cuando existan inconsistencias en los datos proporcionados, sin que ello genere responsabilidad o derecho a indemnización alguna.

2. Uso del sitio y comunicaciones

El Cliente autoriza expresamente a INOVEXA a enviarle comunicaciones informativas, operativas o promocionales al correo electrónico y/o número telefónico proporcionado.

El Cliente podrá solicitar la cancelación de mensajes promocionales enviando un correo electrónico a:
📧 innovexa.js@gmail.com

3. Promociones y cupones

Las promociones, descuentos y cupones ofrecidos en el Sitio:

  • No son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • Solo podrán utilizarse una vez por cliente, cuando aplique.

  • Podrán estar sujetos a condiciones específicas de vigencia, inventario o productos participantes.

Las promociones tendrán vigencia durante el periodo indicado o hasta agotar existencias.

4. Productos

Las características esenciales de los productos se describen y exhiben en el Sitio. Las imágenes son referenciales, por lo que colores, empaques o detalles pueden variar ligeramente sin afectar la funcionalidad del producto.

5. Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana.

El Cliente acepta que el precio de un producto puede variar dependiendo del modelo, presentación o características seleccionadas.

6. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de que un producto se agote después de realizada la compra, INOVEXA notificará al Cliente y podrá:

  • Cancelar el pedido

  • Ofrecer un producto alternativo

  • Reembolsar el monto pagado, cuando aplique

Sin que ello genere responsabilidad adicional para INOVEXA.

7. Envío y entrega

INOVEXA realiza envíos únicamente dentro del territorio mexicano.

Tiempos estimados de entrega:

  • Ciudades principales: de 3 a 7 días hábiles

  • Zonas alejadas: más de 8 días hábiles

Los tiempos pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas, alta demanda o temporadas especiales.

Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales en México).

8. Costos de envío

INOVEXA podrá ofrecer envío gratuito en promociones específicas y por tiempo limitado.

En determinadas zonas o municipios, el envío podrá generar un costo adicional, el cual será informado al Cliente antes de confirmar la compra, dependiendo del destino, peso y volumen del pedido.

9. Modalidad de pago

INOVEXA opera principalmente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (COD).
El Cliente se compromete a realizar el pago completo al momento de recibir el producto.

En caso de rechazo injustificado del pedido, INOVEXA se reserva el derecho de restringir futuras compras.